Envíos internacionales, aranceles e impuestos
Envío: ¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! ¡Hemos enviado productos a todo el mundo y amamos a nuestros clientes internacionales! Enviamos a todos los países.
¿Cómo sé el costo de envío?
Este costo se calcula al finalizar la compra. Para saber el costo exacto, haga un pago simulado y verá los diferentes tipos de tarifas de envío internacional.
¿Qué operador debo elegir?
Recomendamos encarecidamente utilizar DHL express. Son los más confiables y los envíos se entregan dentro de 4 a 7 días hábiles.
Envío internacional: ¿los aranceles e impuestos están incluidos en el costo de envío internacional?
Lamentablemente, no podemos determinar este costo ya que cada país tiene regulaciones diferentes. El costo de envío solo consiste en el costo de envío cobrado por el transportista. Su oficina de Aduanas se comunicará con usted para informarle este costo. Si utiliza DHL, se comunicarán con usted con el costo de importación y aranceles.
Disponibilidad del vestido: ¿Cómo puedo comprobar si el artículo está disponible?
Antes de realizar un pedido, Recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros para comprobar si los artículos están en stock. Llámenos al: 929-513-8037 o envíenos un correo electrónico a: order@ariststyles.com con su talla, color y le informaremos dentro de 1 día hábil.
Disponibilidad del vestido: ¿qué debo hacer si el vestido que quiero no está disponible?
Si su vestido no está disponible, puede realizar un pedido anticipado con nosotros. Tan pronto como esté disponible, te lo enviaremos directamente desde Cinderella Divine.
Recomendamos encarecidamente que elija una segunda o tercera opción. Además, estamos más que felices de revisar nuestro inventario para un vestido similar a su preferencia.
Disponibilidad de vestidos: ¿Puedo ir a la tienda para una prueba?
Actualmente, somos una oficina y no una tienda. Todos los vestidos se envían directamente desde el almacén del Diseñador. Le agradecemos su interés, sin embargo, no estamos abiertos para las pruebas.
Disponibilidad de vestidos: ¿Puedo cancelar un pedido anticipado?
Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío. Si no ha comenzado a procesarse, su pedido se anulará y se cancelará y se eliminará la autorización de su tarjeta. Sin embargo, si ha comenzado a procesarse, se deducirán de su reembolso monetario las tarifas del 15 % de todos los pedidos.
Tabla de tallas y medidas: ¿Qué talla debo conseguir para mi vestido, no sé mi talla?
Es muy importante conocer las medidas de su cuerpo antes de realizar un pedido para garantizar su ajuste perfecto. Recomendamos encarecidamente comprar una cinta métrica blanda en una tienda de un dólar o en línea. Entonces mide la parte más pequeña de tu cintura, la parte más completa de tu busto y caderas. Utilice nuestra tabla de tallas que se encuentra en la galería de la página del producto y compare sus medidas con la tabla de tallas para determinar su ajuste real. Haga clic en guía de tallas para asistirte.
Tabla de tallas y medidas: ¿Qué debo hacer si mis medidas me ponen entre dos tallas?
Le recomendamos que elija un tamaño más grande para estar seguro, de esa manera siempre puede alterarlo. Si aún no está seguro, llámenos y podemos evaluar su mejor ajuste.
Pago: ¿Se me cobrará si el artículo que pedí está agotado?
Si el artículo que ordenó está agotado, se lo notificaremos por teléfono o correo electrónico. Usted está no cobrado si el artículo no está disponible o agotado. El pago se acepta manualmente cuando su artículo ha sido enviado o se ha realizado un pedido por adelantado. Cuando se cancela/anula su pedido, el monto que se muestra como "estado pendiente" en su sitio web de banca en línea desaparecerá dentro de 3 a 5 días hábiles.
TENGA EN CUENTA!
Su tarjeta de crédito aún no ha sido cargada por ningún monto. Su tarjeta de crédito/Banco colocar una retención temporal en su tarjeta por el monto total, pero esto es no un cargo. Una vez que se haya enviado su pedido o se haya confirmado un pedido anticipado, su tarjeta de crédito se procesará por el monto autorizado y se liberarán las retenciones.
Código de Descuento
Cualquier compra realizada con un código de descuento de la tienda del 15% o más convierte su compra en una venta final.
Devolución, cambio, envío
Envío: ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
Si el artículo está disponible, normalmente lo enviamos el siguiente día hábil o el segundo día hábil. Nuestros clientes de EE. UU. recibirán su pedido en 2 a 5 días hábiles mediante envío terrestre. Hay opciones de envío más rápidas disponibles. Los clientes internacionales suelen recibir su pedido en 10 a 5 días hábiles. Si se necesita más tiempo para completar su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.
Devoluciones y cambios: ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Nos encantan los clientes felices y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Tenemos una política de devolución de 10 días y ofrecemos un crédito del 80 % en la tienda por devoluciones que es válido por 6 meses a partir de la fecha en que nuestra empresa aceptó su vestido, excepto para vestidos de novia, quinceañera y mini quinceañera, y vestidos Jovani, Andrea y Leo Couture. Como se trata de ventas finales, no se aceptan devoluciones ni cambios. Los costos de envío no son reembolsables.
Devoluciones y cambios: Mi vestido está dañado o es diferente en llegada.
Si su vestido presenta algún defecto o está dañado de alguna manera, notifíquenos dentro de las 24 horas y le enviaremos una etiqueta de envío para que nos envíe el producto defectuoso por correo. Después de la inspección y aprobación, le enviaremos un vestido de reemplazo. No se considerará ninguna solicitud después de 24 horas. Envíe una RMA para su aprobación a Order@ariststyles.com dentro de las 24 horas.
Devoluciones y cambios: ¿Hay alguna tarifa de reabastecimiento?
Sí, hay una tarifa de reposición del 20% si recibimos su artículo dentro de los 10 días y unTarifas de reposición adicionales del 10% para cualquier vestido que nos envíen de vuelta después de 14 días hábiles.
- Si el envío fue gratuito al finalizar la compra, se deducirán los costos de envío originales del crédito de la tienda. No reembolsamos los costos de envío.
Devoluciones y cambios: ¿Quién paga el envío si devuelvo mi artículo?
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución.
Devoluciones y cambios: no estoy satisfecho con mi talla. ¿Ofrecen intercambios?
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es realizar una nueva compra del vestido en la talla deseada una vez que confirmemos que lo tenemos disponible. Luego devuelva su artículo actual siguiendo nuestro estándar política de devoluciones para un crédito de la tienda. Todos los artículos de pedido especial, que incluyen vestidos de Andrea y Leo Couture, Jovani, Mini Quince y Quinceañera, vestidos de novia son de venta final, sin devoluciones ni cambios.
Ariststyles no ofrece cambios solo devoluciones.
Ten en cuenta que
- A) Cualquier monto pagado por envío urgente o envío internacional no es reembolsable.
- B) Todos los vestidos figuran como disponibles ya que nuestro inventario cambia diariamente y figuran como disponibles para que los clientes realicen pedidos por adelantado.
C) Le recomendamos encarecidamente que llame para consultar la disponibilidad antes de realizar la compra.
D) Si no pudo llamar y compró un vestido que está agotado, nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.
C) Todas las cancelaciones de vestidos agotados son 100% reembolsables.
E) Si canceló su pedido antes de que comencemos a procesarlo, es 100% reembolsable
F) Si un pedido se canceló y anuló utilizando una tarjeta de crédito normal, espere entre 5 y 10 días hábiles para que se elimine la autorización aprobada temporalmente en su tarjeta. Si utiliza Shop Pay, comuníquese con ellos con respecto a la cancelación.
G) Todos los productos en oferta en la sección Oferta son Venta final y No retornables y no se permiten cambios. Los artículos en oferta pueden tener imperfecciones o ser vestidos de muestra o artículos en cajas abiertas. - H) Tenga en cuenta que si compra un artículo en oferta, sabrá que existe la posibilidad de que existan imperfecciones.
Para obtener más detalles, llámenos antes de realizar un pedido.
Imágenes adicionales: ¿Tiene imágenes adicionales de los artículos en línea?
Todas las imágenes disponibles están en el sitio web. Todas las imágenes son proporcionadas por el fabricante y, a veces, no tienen una imagen en todos los colores.
Reembolso monetario: mi pedido fue cancelado, ¿por qué no veo un reembolso?
Espere aproximadamente de 5 a 10 días hábiles para que se elimine la autorización temporal de su tarjeta. Su tarjeta de crédito solo se cargará una vez que se haya enviado su pedido o se haya realizado un pedido anticipado.
Cuando realiza una compra, se coloca una autorización temporal en su tarjeta y es una transacción aprobada por su banco que dice que tiene esta cantidad disponible para nosotros. Su banco ha puesto en espera el monto de la transacción de su crédito disponible.
Una autorización temporal se convierte en una transacción pendiente, pero si el comerciante no completa la transacción, esta caducará y se eliminarán los cargos temporales. Si el comerciante cancela la transacción porque un vestido no está disponible, el cargo temporal se eliminará en un plazo de 5 a 10 días hábiles como si la compra nunca se hubiera realizado.
Permita que su banco refleje este cambio de 5 a 10 días hábiles.
Sin embargo, usar el pago de la tienda es diferente, cargarán su tarjeta desde el momento en que realice una compra. Una vez que se haya cancelado su pedido, envíeles un mensaje o llámelos para informarles de esto para que pueda recibir su reembolso lo antes posible.